CHARTER INZAKE GEGEVENSBESCHERMING
In het kader van de bescherming van persoonsgegevens leeft Elia Médical Be (hierna de “Uitgever”) strikt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, evenals de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens na.
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, rechtstreeks of onrechtstreeks, zoals bijvoorbeeld een naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer of postadres.
Door de website www.elia-medical.be (hierna de “Website”) te bezoeken, worden gebruikers en bezoekers (hierna de “Gebruiker”) ervan op de hoogte gebracht dat bepaalde persoonsgegevens kunnen worden verzameld en verwerkt door de diensten van de Uitgever, overeenkomstig de bepalingen van dit Charter inzake Gegevensbescherming.
In het kader van de verwerking van persoonsgegevens treedt de Uitgever op als verwerkingsverantwoordelijke. De wettelijke gegevens van de Uitgever zijn opgenomen in de rubriek “Juridische vermeldingen” van de Website.
1 – Verzameling van persoonsgegevens
De persoonsgegevens van de Gebruiker worden met name verzameld wanneer een aanvraag wordt ingediend via het contactformulier van de Website.
De verzameling heeft als doel de aanvragen van de Gebruiker te verwerken, daarop te reageren, de gevraagde informatie te verstrekken en, indien van toepassing, de commerciële relatie op te volgen.
De volgende gegevens kunnen door de Uitgever worden verzameld en verwerkt:
• Naam;
• Voornaam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Postcode;
• Alle informatie die de Gebruiker vrijwillig verstrekt in het kader van zijn of haar aanvraag.
Aangezien via de Website online producten kunnen worden besteld, kunnen bijkomende gegevens worden verzameld, waaronder het leveringsadres, het facturatieadres en de informatie die nodig is voor de verwerking van de bestelling.
De Uitgever verzoekt de Gebruiker geen gezondheidsgegevens via het contactformulier door te geven, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de behandeling van de aanvraag.
2 – Bescherming van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden beschermd door passende technische en organisatorische maatregelen overeenkomstig de toepasselijke Europese en Belgische wetgeving.
De Uitgever neemt alle nodige voorzorgsmaatregelen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van de verwerkte persoonsgegevens te waarborgen, met name om te voorkomen dat deze worden gewijzigd, beschadigd, verloren gaan, openbaar worden gemaakt of toegankelijk zijn voor onbevoegde derden.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde personen en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken.
OVH / OVHcloud is de hostingprovider van de Website. De wettelijke gegevens van de hostingprovider zijn opgenomen in de rubriek “Juridische vermeldingen” van de Website.
De hostingprovider biedt een beveiligde dienst voor de opslag van persoonsgegevens op afstand en beschikt over een eigen privacybeleid dat op zijn officiële website kan worden geraadpleegd.
3 – Bewaring van persoonsgegevens
Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van contactaanvragen worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is voor de verwerking van de aanvraag en het beheer van de relatie met de Gebruiker.
Wanneer het doel van de verwerking niet langer bestaat, worden de gegevens verwijderd, geanonimiseerd of op een veilige manier gearchiveerd, tenzij wettelijke, boekhoudkundige, fiscale of reglementaire verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
Gegevens die verband houden met bestellingen, facturen of commerciële relaties kunnen worden bewaard gedurende de termijn die door de toepasselijke wettelijke verplichtingen wordt opgelegd.
4 – Cookies
De term “cookie” verwijst naar een bestand dat wordt opgeslagen op het apparaat van de Gebruiker, gegenereerd door de Website of door een derde partij en gekoppeld aan een specifiek webdomein. Cookies kunnen onder meer worden gebruikt om een internetbrowser te identificeren, de navigatie te vergemakkelijken, voorkeuren op te slaan of het gebruik van de Website te meten.
In België mogen cookies die niet strikt noodzakelijk zijn in principe alleen worden geplaatst of uitgelezen nadat de Gebruiker duidelijk werd geïnformeerd en geldig toestemming heeft gegeven. De Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) verduidelijkt dat deze toestemming voorafgaand, vrij, specifiek, geïnformeerd, actief en ondubbelzinnig moet zijn.
Functionele cookies
Verschillende functionele cookies kunnen worden gebruikt om:
• De goede werking van de Website te verzekeren;
• De veiligheid van de navigatie te waarborgen;
• Essentiële voorkeuren te onthouden;
• Navigatieproblemen te detecteren;
• De technische prestaties te optimaliseren;
• De gebruiksvriendelijkheid van de Website te verbeteren.
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de Website en vereisen niet noodzakelijk de voorafgaande toestemming van de Gebruiker wanneer zij strikt noodzakelijk zijn voor de gevraagde dienst.
Optionele cookies
Mits voorafgaande toestemming van de Gebruiker kan de Website ook optionele cookies gebruiken voor onder meer:
• Publieksmeting;
• Analyse van geraadpleegde inhoud;
• Verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van de Website;
• Het delen van inhoud via sociale media;
• Integratie van diensten van derden.
Bij het openen van de Website krijgt de Gebruiker via een cookiebanner de mogelijkheid om cookies te aanvaarden, te weigeren of te personaliseren.
De Gebruiker kan op elk moment de cookievoorkeuren wijzigen via de cookiebeheerfunctie van de Website of via de instellingen van zijn of haar internetbrowser.
Bepaalde functies van de Website zijn mogelijk niet langer beschikbaar indien alle cookies worden uitgeschakeld.
5 – Uitoefening van uw rechten
Overeenkomstig de AVG en de toepasselijke Belgische regelgeving beschikt de Gebruiker over een recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en, indien van toepassing, gegevensoverdraagbaarheid.
Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming van de Gebruiker, kan deze zijn of haar toestemming op elk moment intrekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.
De Gebruiker kan zijn of haar rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens uitoefenen of bijkomende informatie verkrijgen door contact op te nemen met de Uitgever via:
Binnen één maand na ontvangst van het verzoek wordt een antwoord verstrekt. In geval van complexe verzoeken of een groot aantal verzoeken kan deze termijn overeenkomstig de AVG met twee bijkomende maanden worden verlengd. Ook de GBA bevestigt dit principe van beantwoording binnen één maand.
De Gebruiker kan eveneens een klacht indienen bij de bevoegde Belgische toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
E-mail: contact@apd-gba.be
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
Laatste update: 01/06/2026